Puede haber un problema con este juego o aplicación en Xbox One

A juzgar por las impresiones y los informes en línea, la mayoría de los usuarios están satisfechos con la Xbox One. Esta gran consola de próxima generación es una herramienta muy capaz y solo hay muchas cosas que pueden salir mal en el día a día.

Sin embargo, no deje que el truco le haga pensar que el flujo de trabajo de Xbox One es transparente. Algunos errores aparece de vez en cuando, como el error "Puede haber un problema con este juego o aplicación" al descargar o instalar juegos o aplicaciones.

A continuación, enumeramos las soluciones más comunes, así que siéntase libre de probarlas si ha encontrado este error.

Cómo resolver problemas con la descarga de juegos o aplicaciones en Xbox One

  1. Apaga y enciende la consola
  2. Cancelar la instalación y reinstalar.
  3. Compruebe el estado de los servicios de Xbox Live
  4. Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión con su perfil de Xbox.
  5. Inspeccionar la conexión
  6. Asegúrate de tener suficiente almacenamiento
  7. Actualizar el firmware de la consola.

Solución 1 – Apague y encienda la consola

Una solución universal para todo tipo de problemas de Xbox One es un simple ciclo de energía o un restablecimiento completo. Si eres bastante positivo con respecto a todos los demás factores que podrían llevar a esto, un simple restablecimiento podría solucionarlo y podrás continuar con las descargas ya que no sucedió nada. El problema que nos ocupa puede ser un error temporal, por lo que hay más valor para este paso.

Aquí está cómo encender y apagar la Xbox One:

  1. Mantenga presionado el Botón de encendido durante 10 segundos más o menos.
  2. Espere hasta que la consola se apague.
  3. Después de un minuto, vuelva a encender la consola y busque los cambios.

Solución 2 – Cancelar la instalación y reinstalar.

Si el error (como suele ocurrir) apareció durante la instalación del juego, sugerimos cancelar el proceso y reiniciarlo. Esto debería hacer que superes el problema y, con suerte, resolver el error "Podría haber un problema con este juego o aplicación". Después de cancelar la instalación, vuelva a la Tienda o inserte el disco e instale el juego nuevamente.

Siga estos pasos para hacerlo en Xbox One:

  1. Desde el Casa pantalla abierta Mis juegos y aplicaciones.
  2. Escoger Cola y resalta el juego o la aplicación que estás intentando descargar. Debería decir "Instalación".
  3. presione el Menú botón y elegir Cancelar.
  4. Intenta reinstalar el juego.

Solución 3: verifique el estado de los servicios de Xbox Live

Si está obteniendo la copia digital del juego afectado, el problema podría estar en los servicios de Xbox Live, por lo que le sugerimos que verifique el estado de los servicios de Xbox Live. Es la vista dedicada donde todos los cortes se publican en tiempo real para que los usuarios puedan identificar los problemas globales de primera mano.

Aquí es donde puedes Compruebe el estado de los servicios de Xbox Live.. O bien, puede echar un vistazo a la cuenta oficial de Twitter, aquí.

Solución 4: cierre sesión y vuelva a iniciar sesión con su perfil de Xbox

Algunos usuarios afectados descubrieron el problema en el error de cuenta temporal. Lo resolvieron al cerrar sesión y volver a iniciar sesión con su cuenta de perfil de Xbox. Esto, junto con el ciclo de energía, parece arreglar una gran cantidad de paradas temporales de Xbox One. De una forma u otra, no te costará nada intentar y ver por ti mismo.

Si esto no es útil, continúe con el siguiente paso en la lista. Uno trabajará eventualmente.

Solución 5 – Inspeccionar la conexión

Este es un paso obvio. Cuando acceda a cualquier tipo de contenido en línea, necesitará una conexión estable. Si ese no es el caso, surgen errores. Si no está seguro de cómo solucionar problemas de conexión de red en Xbox One, el procedimiento es bastante simple. Necesitamos probar algunos componentes internos y luego movernos a su red doméstica, con foco en los enrutadores / módems.

Aquí hay algunos pasos generales de solución de problemas que puedes probar:

  1. presione el Botón de Xbox para abrir la guía.
  2. Escoger Ajustes.
  3. Grifo Todos los ajustes.
  4. Escoger Red.
  5. Seleccionar Configuración de red.
  6. Seleccione “Conexión de red de prueba".prueba de conexión de red xbox one
  1. Abra Configuración y luego Todos los ajustes.
  2. Escoger Red.
  3. Abierto Configuración de red > Ajustes avanzados.
  4. Escribe tu IP y DNS valores (IP, máscara de subred y puerta de enlace).
  5. En la configuración avanzada, abra Configuración de IP.
  6. Seleccionar Manual.
  7. Una vez aquí, abierto. DNS y escribir DNS entrada.
  8. Ingrese los valores que escribió y confirme los cambios en el Ajustes avanzados.
  9. Reiniciar Xbox
  • Asegúrese de utilizar una conexión por cable en lugar de una conexión inalámbrica.
  • Restablecer enrutador.
  • Desactiva el firewall del enrutador y UPnP.

Solución 6 – Asegúrese de tener suficiente almacenamiento

El espacio de almacenamiento es otra cosa que deberá verificar antes de que podamos atribuir completamente este error a un error del sistema. El error "Puede haber un problema con este juego o aplicación" puede aparecer debido a la falta de espacio de almacenamiento para dicho juego o aplicación. Es por eso que le sugerimos que revise su espacio de almacenamiento y elimine algo de contenido si es necesario.

Por otro lado, si tiene suficiente espacio de almacenamiento y el problema es persistente, intente el paso final en la lista.

Solución 7 – Actualizar el firmware de la consola

Finalmente, puede probar y actualizar el firmware de la consola y esperar lo mejor. Si el problema persiste incluso con el firmware más reciente, comuníquese con el soporte oficial y solicite la resolución.

Y eso es. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, no dude en informarnos en la sección de comentarios a continuación.

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