Microsoft habla de la calidad de Windows 10, pero no cambia nada

Microsoft hoy Relanzada la actualización de octubre de 2018 de Windows 10. En lugar de explicar lo que salió mal, Microsoft se dio unas palmaditas en público por su excelente proceso de garantía de calidad. Microsoft promete mayor transparencia y mejor comunicación, pero hablar es barato.

¿Ha cambiado algo?

Solo conocemos un cambio duradero en el proceso de desarrollo de Windows 10, que se realizó el 9 de octubre. Windows Insiders califique elgravedad"De los temas que están informando. Esto debería ayudar al equipo de Windows a detectar errores graves de eliminación de archivos en lugar de pasarlos por alto.

Microsoft no ha anunciado ningún cambio concreto en el último mes. Con el relanzamiento de la actualización de octubre de 2018, Microsoft ha ralentizado después de que se quemó:

Si bien la Actualización de abril tuvo la velocidad de lanzamiento de la actualización de Windows 10 más rápida, estamos tomando un enfoque más medido con la Actualización de octubre, lo que ralentiza nuestro lanzamiento para estudiar con más cuidado los datos de salud del dispositivo.

Mejor aún, Windows Update no instalará la actualización de octubre de 2018 solo porque hizo clic en "Buscar actualizaciones. ”(Todavía puede descargar el Herramienta de actualización de asistente Si quieres actualizar ahora mismo.

Pero Microsoft no ha dicho si este es un cambio duradero. La próxima vez, Microsoft podría lanzar rápidamente la actualización a las personas que hacen clic en "Buscar actualizaciones" nuevamente.

RELACIONADO: La actualización de octubre de Windows 10 regresa, promete no eliminar sus archivos

Microsoft promete "transparencia"

Microsoft publicó un larga entrada de blog Sobre cómo garantiza la calidad de Windows 10. La mayor parte de esa publicación describe todo el trabajo que Microsoft ya estaba haciendo para probar Windows 10. Microsoft afirma que está haciendo un gran trabajo con "Windows como servicio" y dice que "los incidentes de los clientes" no funcionan con cada actualización.

Microsoft también dice que "crítico para cualquier discusión sobre la calidad de Windows es la escala del ecosistema de Windows". En otras palabras, ¡todo esto es un trabajo muy complicado y difícil!

Parece que Microsoft está tratando de desviar las críticas al señalar que a menudo hace un buen trabajo. Por ejemplo, Microsoft señala que emite miles de actualizaciones de controladores por mes a través de Windows Update. Eso es genial, pero sigue siendo un problema cuando Microsoft lanza un controlador con errores que rompe el sonido de su PC.

La publicación del blog no tiene realmente ningún detalle concreto sobre lo que Microsoft está cambiando en el futuro. Microsoft solo promete transparencia:

Nuestro enfoque hasta ahora ha sido casi exclusivamente en detectar y solucionar problemas rápidamente, y aumentaremos nuestro enfoque en la transparencia y la comunicación. Creemos en la transparencia como un principio y continuaremos invirtiendo en comunicaciones claras y regulares con nuestros clientes cuando haya problemas.

Es muy fácil para una empresa prometer "un mayor enfoque en la transparencia y la comunicación". Las empresas lo hacen todo el tiempo en respuesta a los problemas de relaciones públicas. Pero eso no significa que Microsoft realmente seguirá adelante.

Peor aún, Microsoft no ha prometido cambiar el proceso de desarrollo de Windows 10 de ninguna manera. Esto es lo que dice la publicación del blog:

Como parte de nuestro compromiso de ser más transparentes sobre nuestro enfoque de la calidad, este blog será el primero de una serie de explicaciones más detalladas del trabajo que hacemos para brindar calidad en nuestras versiones de Windows.

En otras palabras, Microsoft será transparente al informarnos sobre todo el buen trabajo que ya ha realizado.

Lo que Microsoft necesita hacer

Esto no es lo que quieren los usuarios de Windows. Queremos que Microsoft entienda que el proceso de desarrollo de Windows está roto. Los errores siguen apareciendo: archivos eliminados, Las PC se desactivan repentinamente, Actualizaciones de controladores rompiendo hardware, asociaciones de archivos rotas. Estas grandes actualizaciones bianuales parecen estar empeorando las cosas.

Los usuarios de Windows no deberían temer la instalación de una actualización porque podría borrar sus archivos. En la larga historia de Windows, esto nunca había sucedido antes. ¿Cómo podría un ingeniero de Windows escribir el código que le dice a Windows 10 que elimine una carpeta sin verificar si está vacía? ¿Cómo nunca se probó este código en Microsoft antes de que llegara a los usuarios reales? ¿Y por qué Microsoft no vio las advertencias de los Ejecutivos que tenían sus archivos eliminados?

Queremos que Microsoft entienda el problema, lo tome en serio y realice algunos cambios reales. Pero Microsoft parece desconectado de los usuarios. Microsoft está diciendo que ya hace mucho trabajo para garantizar la calidad de Windows 10, como si los usuarios de Windows estuvieran más contentos si supiéramos todo el trabajo duro de Microsoft.

No. Estaríamos más felices si Microsoft dejara de romper cosas.

Credito de imagen: StockStudio/Shutterstock.com.

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