El Consejo de Wiltshire está usando tecnología para ayudar a 470,000 residentes

Consejo de Wiltshire Es utilizar la tecnología de Microsoft para convertirse en uno de los consejos más vanguardistas del país.

El plan One Microsoft Cloud Navigator hará que el consejo ofrezca servicios más seguros para los residentes en línea, de modo que se pueda acceder a ellos en el momento que más les convenga, mientras que el personal también podrá comunicarse a través de los canales oficiales de las redes sociales. El consejo también explorará cómo un bot puede ayudar a sus 470,000 residentes con consultas básicas en varios idiomas.

"Este emocionante programa brindará una manera cómoda y segura para que nuestros clientes interactúen con nosotros las 24 horas del día, los 365 días del año", dijo Philip Whitehead, Miembro del gabinete de Wiltshire para finanzas y digital.

“Los residentes de Wiltshire ya están utilizando herramientas digitales para acceder a una gama de servicios del sector privado y, como tal, sabemos que muchas personas quieren que su autoridad local acepte las transacciones digitales de una manera fácil de usar. Planeamos adoptar la transformación digital y todos los beneficios que puede aportar ".

Hombre usando el teléfono en el Bus
El consejo ofrecerá servicios más seguros a los residentes en línea, para que puedan acceder en cualquier momento

Wiltshire Council utilizará Microsoft Dynamics para obtener más información a partir de los datos producidos por el nuevo sistema para tomar decisiones mejores y más rápidas. Los procesos de TI se adaptarán para ayudar al consejo a abrazar la nube y los sistemas se mantendrán seguros, mientras que algunas tareas se automatizarán para liberar al personal para ayudar a los residentes con problemas más importantes.

Chris Perkins, Líder del sector público en Microsoft Reino Unido, dijo: "Estoy encantado de que el Consejo de Wiltshire haya elegido Microsoft Para apoyarlos en su viaje de transformación digital. Azure ha ayudado a empresas y organizaciones de diversos sectores a adaptarse a las necesidades de sus clientes, y los consejos no son diferentes.

“Al abrazar la nube, el Consejo de Wiltshire podrá servir a la comunidad local de manera segura y eficiente. Estoy deseando trabajar con ellos para dar vida a su visión digital ".

Todo lo que necesitas saber sobre la nube de Microsoft

Investigación de Microsoft descubrió que casi la mitad de los jefes del Reino Unido creen que tienen que aceptar la transformación digital o ver cómo su empresa fracasa en los próximos cinco años. A pesar de esto, el 49% de los encuestados dijo que temía el cambio que viene con tal proyecto.

Whitehead dijo que los beneficios eran obvios.

“Además de ofrecer beneficios claros para nuestros clientes, el desarrollo de procesos digitales más eficientes e intuitivos capacitará a nuestro personal y transformará la manera en que brindamos servicios. El programa generará importantes ahorros, que a su vez nos permitirán aliviar las presiones sobre los servicios esenciales de primera línea ".

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