Cómo puede ver la gente cuando abre correos electrónicos (y cómo detenerlos)

Prácticamente todos los mensajes de correo electrónico que recibe de una empresa tienen un rastreador. El remitente recibe un ping cuando abre el mensaje. Puedes bloquear este truco o usarlo tú mismo para rastrear tus mensajes.

¿Cómo se rastrean los correos electrónicos?

En teoría, el correo electrónico es un medio muy simple. Pero no solo estás enviando un mensaje de texto a alguien, los correos electrónicos pueden contener código HTML, como en las páginas web. También pueden cargar imágenes, que es cómo funciona el seguimiento.

Cuando abre un correo electrónico, su cliente de correo electrónico carga las imágenes en ese correo electrónico desde el servidor remoto y las muestra, al igual que cuando abre una página web. Puede decirle a su cliente de correo electrónico que nunca cargue imágenes si lo desea. Pero por lo general cargan imágenes por defecto.

Las compañías que envían boletines por correo electrónico y otros correos electrónicos automatizados casi siempre incluyen una imagen de seguimiento especial. Este es un pequeño archivo de imagen invisible que tiene un solo píxel de tamaño, también conocido como imagen 1 × 1. Cada persona que recibe una copia del boletín electrónico tiene una dirección de imagen de seguimiento única. Estas imágenes también se conocen como "balizas web".

Cuando abre el boletín de correo electrónico y carga imágenes (incluso si no puede ver ninguna imagen), carga una imagen con una dirección única. Cuando esa imagen específica se carga desde los servidores de la empresa, saben que el correo electrónico enviado a su dirección de correo electrónico se acaba de abrir.

También hay otras formas de realizar el seguimiento de la posibilidad de que haya abierto un correo electrónico. Por ejemplo, cada enlace en el correo electrónico puede tener un identificador único que está vinculado a usted para que la empresa pueda ver quién hizo clic en los enlaces en el correo electrónico. Pero esto solo sucede cuando realmente hace clic en un enlace, no solo abre un correo electrónico.

Este código HTML proviene de un anuncio de correo electrónico que Lyft me envió. Estas imágenes normalmente se cargan al abrir el correo electrónico. Lyft sabe quién recibió estos números de identificación, por lo que saben quién abrió el correo electrónico cuando se cargan estas imágenes.

¿Por qué se abre el correo electrónico de seguimiento de personas?

Generalmente no hay nada siniestro en este tipo de seguimiento. Pasa todo el tiempo. A las compañías que envían boletines automáticos por correo electrónico les gusta saber cuántas personas los están abriendo y leyendo.

Todo el mundo hace esto. Aquí, en How-To Geek, hemos utilizado este tipo de seguimiento para nuestro boletín de correo electrónico para asegurarnos de que solo lo enviamos a las personas a quienes les gusta verlo. Si una persona nunca se abre o interactúa con nuestro boletín, podemos eliminarla de la lista de correo electrónico y dejar de enviarla.

Si bien esta técnica es utilizada por las empresas, puede usarla usted mismo. Por ejemplo, supongamos que está enviando un currículum y desea saber quién abrió sus correos electrónicos de solicitud de empleo. Puede usar un software que incrusta el seguimiento de imágenes e informes cuando alguien lo abre, y sabrá quién lo miró.

Correo electrónico El seguimiento abierto a menudo no funciona

Este no es un sistema perfecto. De hecho, es muy desordenado. Este sistema de seguimiento de apertura de correo electrónico puede romperse de muchas maneras.

Si el destinatario está utilizando un cliente de correo electrónico que está configurado para no cargar imágenes, el rastreador no se cargará y no tendrá forma de saber si esa persona miró el correo electrónico. Esto también es cierto si el destinatario está utilizando un software que bloquea estas imágenes de seguimiento.

Algunos programas en el camino pueden cargar la imagen de seguimiento por algún motivo, por ejemplo, para proporcionar una vista previa del correo electrónico o escanear todo lo que contiene. Puede obtener un mensaje de ping en el que se vio el correo electrónico incluso si el destinatario nunca lo abrió.

Algunos sistemas de correo electrónico empresariales pueden incluso bloquear todos los correos electrónicos entrantes con imágenes o enlaces de seguimiento.

Si bien es una solución desordenada e imperfecta, es la única que tiene la industria, por lo que la gente todavía la usa.

Microsoft Outlook tiene una función de "recibo de lectura", pero es fácil para las personas rechazar el envío de recibos de lectura. Gmail tiene una función de "recibo de lectura", pero solo está disponible para cuentas de G Suite (organización). Las imágenes de seguimiento son como recibos de lectura que funcionan silenciosamente en cualquier cliente de correo electrónico que carga imágenes.

Cómo bloquear el seguimiento de correo abierto

Si no quiere que la gente sepa si abrió los correos electrónicos que recibió, puede detener esto simplemente configurando el cliente de correo electrónico que elija para que no cargue las imágenes automáticamente.

Por ejemplo, en Gmail, dirígete a Configuración> General, selecciona "Preguntar antes de mostrar imágenes externas" y haz clic en "Guardar cambios".

Cuando abra un correo electrónico, verá el mensaje "No se muestran las imágenes". Puede elegir mostrar imágenes esta vez o incluso decirle a Gmail que siempre cargue imágenes de ese remitente si es de su confianza.

Las personas solo pueden ver si has abierto el correo electrónico si eliges mostrar las imágenes.

Esto debería funcionar de manera similar en cada cliente de correo electrónico. Busque las instrucciones de su aplicación de correo electrónico de su elección para aprender cómo deshabilitar la carga automática de imágenes.

Cómo realizar un seguimiento de correo electrónico se abre

Si eres una empresa u organización que desea hacer un seguimiento de los correos electrónicos abiertos, puedes hacerlo usando un servicio de análisis de correo electrónico. Con frecuencia, esto debe integrarse en cualquier software que use para administrar su boletín de noticias o correos electrónicos de marketing.

Para la gente promedio, esto sigue siendo un poco complejo. Esta herramienta no se incluye con Gmail, Outlook, Apple Mail o el software de correo electrónico habitual que utiliza.

Mailtrack.io Es simple y gratuito, pero incluye una firma en cada correo electrónico que redactas, a menos que pagues. Todavia puedes borrar la firma y rastrea el correo electrónico como siempre, pero es un poco complicado. Puede recibir una notificación de diversas formas cuando alguien lea el correo electrónico, incluso con una notificación emergente, una notificación por correo electrónico y esas marcas de verificación dobles en su carpeta de Gmail enviado.

Los servicios de seguimiento abierto de correo electrónico fáciles de usar como estos requieren que usted les dé acceso a su correo electrónico, que es algo recomendamos contra. Pero es una compensación que podrías elegir hacer. Solo conoce los riesgos.

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