5 software de CRM automatizado que todas las empresas deben utilizar

Zoho CRM

Zoho CRM - CRM automatizado

Zoho CRM es otro gran software que le permite administrar las relaciones con los clientes de su empresa, tus empleados y datos de clientes que adquirió a tiempo. Este software fue diseñado para ser utilizado por pequeños equipos.

Zoho CRM ofrece una amplia gama de tutoriales paso a paso que lo llevan a través del proceso de configuración con poca o ninguna experiencia necesaria. haga clic aquí para comprobar que funciona.

La interfaz de usuario de Zoho CRM es muy intuitiva y el hecho de que este software se ofrece como SaaS (software como servicio) la solución, lo convierte en una opción liviana que incluye una amplia gama de funciones potentes y opciones de personalización.

Debido a que Zoho CRM es parte de la familia Zoho Saas, este software es totalmente compatible con todas las aplicaciones de Zoho. Esto significa que puede extender los poderes del Zoho CRM básico con facilidad, puede usar el almacenamiento en la nube para mantener sus datos seguros y también le ofrece la posibilidad de administrar todos los aspectos de su negocio desde una sola pantalla.

Los productos Zoho se pueden comprar como un solo producto o como un paquete que ofrece una gama más amplia de características en el Mercado Zoho. Todos los productos que se pueden encontrar en el Mercado pueden integrar o ampliar las capacidades de su software básico Zoho CRM.

La descarga y el uso de las funciones de Zoho Store le permiten personalizar su experiencia según sus necesidades específicas sin el uso de software de terceros.

Algunos de los productos más notables encontrados en Zoho Marketplace incluyen:

  • Lugar de trabajo – reemplazo de Office Suite
  • Finance Plus: seguimiento de gastos, software de inventario, gestión de suscripciones, contabilidad, etc.
  • Suite de gestión de TI: diseñada para los servicios de asistencia de SMB
  • Productos de creación de aplicaciones
  • Productos de recursos humanos

Las características clave de Zoho CRM incluyen:

  • Puede producir informes y cuadros de mando.
  • Biblioteca de documentos
  • Los roles y perfiles pueden ser definidos por el administrador.
  • Reglas de puntuación
  • Herramientas de previsión de ventas
  • Conectores de centro de llamadas
  • Posibilidad de enviar correos electrónicos masivos – para campañas de correo electrónico.
  • Capacidad para 100.000 registros.

También puede personalizar su software Zoho CRM a diferentes niveles, dependiendo del tipo de licencia que adquiera. Para la versión gratuita de Zoho, tienes una posibilidad de personalización limitada.

Con la licencia Enterprise, puede personalizar las funciones avanzadas de este software: cambiar diseños de página, vistas, agregar botones y campos condicionales, etc. Con la licencia Ultimate, puede obtener acceso a las funciones de sandbox que le permiten realizar pruebas de desarrollo y una mejor experiencia de soporte al cliente.

Las opciones de licencia de Zoho CRM también tienen diferentes características dependiendo de cómo desea utilizar el software.

1. Zoho CRM Free Edition

  • 3 usuarios tienen acceso.
  • Soporte basico
  • Lleva
  • Contactos
  • Cuentas
  • Las oportunidades
  • Tareas, eventos, registro de llamadas y notas.
  • Vistas de CRM

2. Zoho CRM Standard Incluye todas las características que se encuentran en la edición gratuita y agrega:

  • Pronóstico de ventas
  • Reglas de puntuación
  • Gráficos y KPIs
  • Biblioteca de documentos
  • Roles y perfiles
  • Campos Personalizados
  • Conectores de centro de llamadas
  • Formularios web
  • Transmisión segura y encriptada.
  • Reglas de flujo de trabajo
  • CRM social

3. Zoho CRM Professional tiene todas las características de las versiones estándar y gratuita y también agrega:

  • Integración de correo electrónico
  • Señales de venta
  • Macros
  • Blueprint – Gestión de procesos
  • La gestión del inventario
  • Registros ilimitados
  • Integración de Google Ads

4. Zoho CRM Enterprise Contiene todas las características de las versiones anteriores mencionadas y agrega algunas más:

  • Zia Voice – AI conversacional
  • Portales multiusuario
  • Medidores de objetivo, comparador, embudo, detectores de anomalías, IA predictiva
  • Módulos y botones personalizados.
  • Mobile SDK y distribución de aplicaciones
  • Campos condicionales
  • Subformularios
  • Cifrado en reposo

5. Zoho CRM Ultimate es el paquete completo de CRM, que contiene todas las características mencionadas anteriormente y agrega:

  • Clúster de base de datos dedicado
  • Soporte Premium gratuito
  • Sugerencias de automatización
  • Enriquecimiento de datos
  • Almacenamiento mejorado
  • Sentimiento de correo electrónico

Descargar Zoho CRM

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